Disposiciones generales
El empresario que explota la tienda en lĂnea accesible bajo el dominio www.revewalls.fr (en lo sucesivo, la ÂŤTiendaÂť) es VMC, con domicilio social en Cracovia, ul. Ludwinowska 11, 30-331 KrakĂłw, NIP PL5492139892, REGON: 387817474.
Es posible contactar con la Tienda a travĂŠs del formulario de contacto disponible en el sitio web de la Tienda en https://revewalls.fr// o por telĂŠfono en el +48 783 311 851.
Las presentes Condiciones establecen los derechos y obligaciones de los Clientes, asĂ como los derechos y obligaciones del Vendedor como entidad que gestiona y explota la Tienda.
Las Condiciones estĂĄn disponibles en versiĂłn lingĂźĂstica polaca.
Los Clientes estĂĄn obligados a respetar los derechos de autor patrimoniales y los derechos derivados del registro de invenciones, patentes, marcas, modelos de utilidad y diseĂąos industriales.
El Propietario de la Tienda se compromete a tratar de forma segura los datos personales de los clientes de la Tienda exclusivamente a efectos de la correcta ejecuciĂłn del contrato de compraventa celebrado a distancia. La PolĂtica de Privacidad estĂĄ disponible en https://revewalls.fr/polityka-prywatnosci-2 y se pone a disposiciĂłn durante la realizaciĂłn del pedido.
Definiciones de los tĂŠrminos utilizados en las Condiciones
Tienda en lĂnea o la ÂŤTiendaÂť: servicio en lĂnea en formato de tienda (sistema de intercambio de informaciĂłn y de selecciĂłn y compra a distancia de Bienes o Servicios) accesible en www.revewalls.pl, a travĂŠs del cual el Cliente puede, en particular, realizar Pedidos.
Vendedor: VMC, con domicilio social en Cracovia, ul. Ludwinowska 11, 30-331 KrakĂłw, NIP PL5492139892, REGON: 387817474.
Cliente: persona fĂsica (mayor de edad), persona jurĂdica o entidad organizativa sin personalidad jurĂdica a la que disposiciones especĂficas confieren capacidad jurĂdica, que realiza un Pedido en el marco de la Tienda.
Consumidor: Cliente a que se refiere el artĂculo 22(1) del CĂłdigo Civil (persona fĂsica que realiza con un empresario un acto jurĂdico no directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional). TambiĂŠn se considera Consumidor al empresario individual que realiza una compra no vinculada con la actividad empresarial ejercida.
Bienes: productos y servicios presentados y ofrecidos en la Tienda en lĂnea por el Vendedor.
Servicios adicionales: servicios presentados en la Tienda, que pueden adquirirse por separado a socios del Vendedor.
Cuenta: panel personal de administraciĂłn e informaciĂłn del Cliente en la Tienda, creado automĂĄticamente como resultado de un registro correcto, donde se recogen y almacenan, en particular, los datos relativos a los pedidos realizados por ĂŠl y los datos facilitados en el registro.
Registro: creaciĂłn por parte del Cliente de una cuenta en la Tienda.
Carrito: herramienta del sistema (funcionalidad) que facilita a los Clientes las compras en la Tienda, permitiendo en particular reunir ofertas seleccionadas en un Ăşnico lugar con el fin de realizar un Pedido conjunto. El Carrito se crea automĂĄticamente al seleccionar la opciĂłn ÂŤAĂąadir al carritoÂť en al menos un producto.
Pedido: declaraciĂłn de voluntad del Cliente dirigida directamente a la celebraciĂłn de un Contrato de compraventa, que especifica en particular el tipo y la cantidad de los Bienes.
Contrato: contrato de compraventa de Bienes o Servicios en el sentido del CĂłdigo Civil, celebrado entre VMC y el Cliente, a distancia, mediante el uso de la Tienda.
BoletĂn informativo (Newsletter): servicio electrĂłnico de distribuciĂłn de correos electrĂłnicos prestado por VMC, que permite a sus usuarios recibir de VMC contenidos de marketing, en particular informaciĂłn sobre novedades y promociones en la Tienda.
Empresas de mensajerĂa: empresas que realizan el envĂo de los pedidos por cuenta de la Tienda.
DĂas laborables: de lunes a viernes, excluidos los dĂas festivos.
InformaciĂłn sobre los Bienes, los Servicios y los precios
La informaciĂłn sobre los Bienes y Servicios ofrecidos a la venta por la Tienda se publica en www.revewalls.pl. Dicha informaciĂłn se proporciona junto con las caracterĂsticas y los precios de los Bienes y Servicios. Las fotos y descripciones de los Bienes publicadas en la Tienda estĂĄn sujetas a limitaciones tĂŠcnicas y tienen por Ăşnico fin permitir al Cliente hacerse una idea general de las caracterĂsticas, el aspecto y los parĂĄmetros de uso del Bien. En particular, el aspecto del Bien en las fotos mostradas en la Tienda puede diferir del aspecto real del Bien; estas diferencias pueden derivarse, por ejemplo, de la configuraciĂłn del monitor, de las condiciones de iluminaciĂłn o de las limitaciones de la fotografĂa. AdemĂĄs, la descripciĂłn tĂŠcnica del Bien puede contener simplificaciones vinculadas a su adaptaciĂłn a una versiĂłn legible y adecuada para su publicaciĂłn en la Tienda. Para evitar dudas, esta disposiciĂłn no limita la responsabilidad del Vendedor frente a los Clientes que sean Consumidores.
Solo se ofrecen a la venta a travĂŠs de la Tienda aquellos Bienes marcados con el botĂłn ÂŤAĂąadir al carritoÂť, asĂ como los Servicios relacionados con tales Bienes.
AdemĂĄs de la informaciĂłn sobre los Bienes y Servicios ofrecidos a la venta, el sitio www.revewalls.fr publica informaciĂłn sobre Bienes que âen particular por el alto riesgo de daĂąos durante el transporte o por sus dimensionesâ no estĂĄn disponibles a travĂŠs de la Tienda; las descripciones de tales Bienes incluyen la menciĂłn ÂŤÂĄLlĂĄmenos para conocer el precio!Âť; asĂ como sobre Bienes que actualmente no estĂĄn disponibles a travĂŠs de la Tienda, aunque este estado podrĂa cambiar en el futuro; sus descripciones incluyen la menciĂłn ÂŤProducto no disponibleÂť.
Los precios de los Bienes y Servicios se indican junto a las descripciones correspondientes.
Todos los precios de los Bienes y Servicios publicados en el sitio web de la Tienda se expresan en zlotys polacos e incluyen el IVA nacional.
Los precios de los Bienes de fabricantes extranjeros se catalogan en euros y se convierten automĂĄticamente a zlotys polacos en base al tipo de cambio diario del NBP. Por lo tanto, los precios publicados en la Tienda pueden variar de un dĂa a otro.
Los costes de envĂo dentro de Polonia se indican por separado para cada Pedido en el Carrito (determinados automĂĄticamente en funciĂłn de la informaciĂłn contenida en la pĂĄgina ÂŤEntrega en la tienda en lĂneaÂť, pestaĂąa ÂŤCostes de entregaÂť).
El envĂo se ofrece exclusivamente dentro del territorio de Polonia. Debido a la limitaciĂłn del envĂo de Bienes y de la prestaciĂłn de Servicios Ăşnicamente al territorio de Polonia, la Tienda no facilita informaciĂłn sobre impuestos y tasas (incluidos los aranceles) ni sobre los costes de envĂos internacionales.
La Tienda puede realizar cambios en las descripciones y precios de los Bienes y Servicios. Esta facultad no afecta a los precios de los Bienes pedidos antes de la fecha del cambio.
El Vendedor estĂĄ obligado a vender Bienes libres de defectos. Los posibles defectos del Bien (incluidos los que constituyan motivo de reducciĂłn del precio) se describen de forma clara.
La informaciĂłn sobre la existencia y el contenido de garantĂas, asĂ como sobre los servicios posventa y la forma de ejercerlos âsi se prestanâ figura en la descripciĂłn del Bien.
Condiciones tĂŠcnicas de uso de la Tienda
Para utilizar la Tienda, el Cliente debe disponer de un dispositivo de transmisiĂłn de datos TIC, acceso a Internet y una direcciĂłn de correo electrĂłnico.
La Tienda recoge informaciĂłn contenida en cookies, que son archivos de texto. Estos archivos no almacenan datos personales y se utilizan de forma anĂłnima para evaluar el interĂŠs real por el servicio en las pĂĄginas de la Tienda. Las cookies sirven para el intercambio de informaciĂłn entre la Tienda y el Usuario, lo que facilita significativamente la adaptaciĂłn de la oferta a las expectativas y preferencias de cada Usuario. El Cliente decide sobre el uso de cookies. Los navegadores de Internet permiten a menudo por defecto la instalaciĂłn de estos archivos en el equipo terminal del Cliente; este puede cambiar dicha configuraciĂłn en cualquier momento.
La Tienda informa de que la desactivaciĂłn de las cookies por parte del Cliente puede afectar a las funcionalidades disponibles en la Tienda.
La informaciĂłn detallada relativa a las cookies figura en la PolĂtica de Cookies, disponible en www.revewalls.fr y que forma parte integrante de las presentes Condiciones.
Registro e inicio de sesiĂłn
Para crear una ÂŤCuenta de ClienteÂť, el Cliente se registra facilitando una direcciĂłn de correo electrĂłnico y una contraseĂąa a travĂŠs de un formulario.
La contraseĂąa utilizada para iniciar sesiĂłn en la Tienda puede componerse de letras, cifras y/o caracteres especiales. La contraseĂąa es individual para cada usuario. Puede cambiarse en el sitio introduciendo la direcciĂłn de correo electrĂłnico y la nueva contraseĂąa. La creaciĂłn de la ÂŤCuenta de ClienteÂť es gratuita.
El registro no es condiciĂłn para realizar un pedido en la Tienda.
El Cliente se compromete a facilitar datos veraces.
Al aceptar las Condiciones, el Cliente realiza la siguiente declaraciĂłn: he comenzado a utilizar los servicios de la Tienda voluntariamente; los datos contenidos en el formulario son veraces.
El Cliente no puede revelar a terceros la contraseĂąa de acceso a su cuenta de la Tienda.
Un Cliente registrado puede consultar el estado y el historial de pedidos, recibir descuentos individuales y cupones promocionales, recibir informaciĂłn sobre la posibilidad de participar en promociones y concursos, pedir un Producto, cambiar sus datos, cambiar su contraseĂąa, consultar sus pedidos y eliminar completamente su cuenta.
Tras completar el registro, el Cliente recibirĂĄ en la direcciĂłn de correo electrĂłnico facilitada un enlace personalizado para confirmar el registro en la Tienda.
El registro permite iniciar sesiĂłn en el sistema.
El Cliente no puede copiar, modificar ni difundir contenidos, fotografĂas o logotipos sin el previo consentimiento del titular de los derechos.
Pedidos
Las partes del contrato de compraventa de Bienes celebrado a travĂŠs de la Tienda son el Vendedor y el Cliente.
Los pedidos de los Clientes se aceptan exclusivamente a travĂŠs del sitio web de la Tienda (dominio www.revewalls.fr) tras completar todo el procedimiento de realizaciĂłn del Pedido.
Los pedidos pueden realizarse durante el periodo de disponibilidad del sitio web de la Tienda (por regla general, 7 dĂas a la semana y 24 horas al dĂa; no obstante, debido a limitaciones tĂŠcnicas, el Vendedor no garantiza la disponibilidad permanente del sitio web de la Tienda).
El contrato de compraventa de Bienes y Servicios se celebra en lengua polaca.
A travĂŠs de la Tienda, el Cliente puede efectuar una compra puntual de Bienes o Servicios en cantidad minorista, esto es, no mĂĄs de 100 unidades en total. Una compra puntual de un nĂşmero superior de unidades requiere contactar con el personal del Vendedor.
El contrato de compraventa de bienes se celebra en el momento en que, tras completar todo el procedimiento, el Cliente realiza el pedido (haciendo clic en ÂŤPagoÂť o ÂŤCompro y pagoÂť), lo que significa que ha aceptado la oferta del Vendedor realizada a travĂŠs de la Tienda. Desde ese momento, el contrato de compraventa celebrado entre el Vendedor y el Cliente es jurĂdicamente vinculante.
Procedimiento para realizar un pedido de Bienes
El Cliente elige el Bien y su cantidad haciendo clic en ÂŤAĂąadir al carritoÂť. En la ventana ÂŤCarritoÂť se muestran la cantidad de Bienes seleccionados en el carrito, su precio unitario, el valor y el valor total de todo el pedido.
Repitiendo el procedimiento anterior, el Cliente puede aĂąadir mĂĄs Bienes al carrito o aumentar su cantidad.
El Cliente puede comprobar el contenido de su Carrito haciendo clic en el botĂłn ÂŤCarritoÂť, donde tambiĂŠn elige el mĂŠtodo de pago y obtiene la informaciĂłn definitiva sobre los costes de entrega de los Bienes y los Servicios solicitados.
En esta fase, el Cliente tambiĂŠn puede verificar el contenido de su carrito e introducir posibles cambios (por ejemplo, cantidades), recalcular el valor o eliminar un Bien. Al hacer clic en el nombre del Bien en la columna ÂŤDetalles del productoÂť se abre una pĂĄgina con informaciĂłn detallada. Para eliminar un Bien del carrito, seleccione el icono de la ÂŤpapeleraÂť.
Tras aĂąadir al Carrito todos los Bienes que desea pedir y verificar definitivamente su contenido, el Cliente pasa a la siguiente parte del procedimiento haciendo clic en ÂŤContinuarÂť. En esta fase, el Cliente puede elegir: ÂŤIniciar sesiĂłnÂť (Cliente con cuenta en www.revewalls.pl; introducciĂłn de direcciĂłn de correo electrĂłnico y contraseĂąa; redirecciĂłn a la pĂĄgina ÂŤDatos del compradorÂť para facilitar datos de entrega y facturaciĂłn, posibles observaciones y prestar los consentimientos formales), ÂŤRegistrarseÂť (si el Cliente aĂşn no tiene cuenta; mĂĄs detalles en la secciĂłn IV de las presentes Condiciones; el registro es voluntario) o ÂŤContinuar como invitadoÂť (compra sin registro, facilitando cada vez todos los datos necesarios para la ejecuciĂłn del pedido, de forma similar al proceso de registro âsecciĂłn IVâ).
ÂŤSus datosÂť permite introducir los datos de envĂo y de facturaciĂłn. En esta fase, tambiĂŠn se solicita al Cliente que marque los consentimientos correspondientes.
En la fase ÂŤEntrega y pagoÂť, el Cliente selecciona el ÂŤMĂŠtodo de pagoÂť y el ÂŤMĂŠtodo de entregaÂť.
Si todos los datos son correctos, el Cliente realiza el Pedido haciendo clic en ÂŤPagoÂť. Este es el momento de la celebraciĂłn del Contrato (las condiciones de la transacciĂłn vigentes en ese momento son vinculantes y definitivas para el Vendedor y el Cliente).
Al aceptar las Condiciones, el Cliente acepta el uso por parte del Vendedor de facturas electrĂłnicas en formato PDF y su envĂo a la direcciĂłn de correo electrĂłnico facilitada o su puesta a disposiciĂłn en la Cuenta de Cliente. Sin perjuicio de lo anterior, tambiĂŠn es posible la emisiĂłn de facturas en papel. La revocaciĂłn del consentimiento al uso de facturas electrĂłnicas puede realizarse en cualquier momento mediante una declaraciĂłn del Cliente enviada a travĂŠs del formulario de contacto en www.revewalls.fr.
La aceptaciĂłn de las Condiciones por parte del Cliente constituye una solicitud de emisiĂłn de facturas que documenten la venta realizada a su favor.
Tras realizar el Pedido, el Cliente es redirigido a la pĂĄgina ÂŤResumenÂť, o a otra pĂĄgina adecuada al mĂŠtodo de pago elegido (por ejemplo, para efectuar el pago en lĂnea o con tarjeta), y posteriormente a una pĂĄgina de confirmaciĂłn de la compra.
Tras realizar el Pedido, el Cliente recibe automĂĄticamente un correo electrĂłnico con la confirmaciĂłn de que el Pedido ha sido aceptado para su tramitaciĂłn y con informaciĂłn sobre el estado de su pedido.
El Cliente (salvo que haya realizado compras sin registro) puede consultar en cualquier momento el estado y los detalles del Pedido en la pestaĂąa ÂŤMis pedidosÂť tras iniciar sesiĂłn en su Cuenta. AdemĂĄs, todos los datos esenciales del Pedido realizado se enviarĂĄn al Cliente a la direcciĂłn de correo electrĂłnico facilitada.
Para determinados bienes, es posible pedir muestras gratuitas. Si el fabricante prevĂŠ tal opciĂłn, aparecerĂĄ junto al producto la casilla ÂŤPedir muestraÂť.
Formas de pago
El Cliente puede pagar el importe del pedido por transferencia bancaria; con tarjeta de pago; a travĂŠs de los sistemas Przelewy24 o PayU; o en el SalĂłn. El Usuario estĂĄ obligado a facilitar datos veraces para la factura de IVA.
Precios
Todas las ofertas disponibles en la Tienda constituyen Ăşnicamente una invitaciĂłn no vinculante dirigida al Cliente para que presente la correspondiente oferta de compra.
Los precios indicados junto a los productos en el sitio de la Tienda se expresan en zlotys polacos e incluyen impuestos y tasas. El precio del producto antes de pulsar el botĂłn ÂŤAĂąadir al carritoÂť no incluye los costes de envĂo ni otras tasas adicionales. Los costes de envĂo y de pago se aĂąaden a la suma de los productos pedidos. El Cliente es informado, antes de realizar el pedido, de los costes adicionales, por ejemplo, relacionados con el embalaje.
El precio final del pedido, vinculante para la Tienda y el Cliente, es el precio del producto indicado en el sitio de la Tienda antes de que el Cliente realice el pedido, junto con todos los costes relacionados con la ejecuciĂłn del contrato.
Los precios de los Bienes de fabricantes extranjeros se catalogan en euros y se convierten automĂĄticamente a zlotys polacos en base al tipo de cambio diario del NBP. Por lo tanto, los precios publicados en la Tienda pueden variar de un dĂa a otro.
La informaciĂłn sobre el valor total del pedido (incluidos los costes de envĂo y de pago) se proporciona antes de seleccionar la opciĂłn ÂŤPagoÂť y se confirma sin demora por correo electrĂłnico a la direcciĂłn facilitada por el Cliente.
Entrega
El plazo de entrega se indica en la ficha del producto y se fija de forma individual. En caso de superarse el plazo indicado en la ficha, el Consumidor tiene derecho a fijar al vendedor un plazo adicional. Si la mercancĂa no se entrega aun asĂ, el comprador puede desistir del contrato.
Las entregas se realizan en dĂas laborables, de lunes a viernes. No se efectĂşan entregas los fines de semana ni en dĂas festivos.
El Vendedor asume el riesgo de pĂŠrdida o deterioro fortuito de la mercancĂa hasta el momento en que el Cliente la recibe, salvo que el Cliente haya elegido un mĂŠtodo de entrega distinto de los propuestos por la Tienda.
En el momento de la recepciĂłn del envĂo, el comprador puede comprobar la mercancĂa y, en caso de daĂąo, levantar un acta en presencia del repartidor. Levantar un acta no constituye condiciĂłn para presentar una reclamaciĂłn ni para ejercer el derecho de desistimiento.
Los Bienes se entregan dentro del territorio de Polonia.
Derecho de desistimiento del contrato
Este capĂtulo se aplica a los Usuarios que utilizan la Tienda exclusivamente como Consumidores, es decir, el Cliente a que se refiere el artĂculo 22(1) del CĂłdigo Civil (persona fĂsica que realiza con un empresario un acto jurĂdico no directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional).
El Consumidor puede desistir del contrato sin indicar motivo alguno, presentando, en un plazo de 14 dĂas desde la entrega del producto, una declaraciĂłn correspondiente (un modelo de declaraciĂłn constituye anexo a las Condiciones) y devolviendo el producto. Para cumplir el plazo basta con enviar la declaraciĂłn y el producto antes de su vencimiento a: VMC, ul. Ludwinowska 11, 30-331 KrakĂłw, o a travĂŠs del formulario de contacto disponible en el sitio de la Tienda en https://revewalls.fr/kontakt/
En caso de desistimiento de un contrato celebrado a distancia, el contrato se considera no celebrado. Lo prestado por las partes se restituirĂĄ en el mismo estado. La restituciĂłn debe realizarse sin demora, a mĂĄs tardar en 14 dĂas. La mercancĂa adquirida debe devolverse a la siguiente direcciĂłn: VMC, ul. Ludwinowska 11, 30-331 KrakĂłw.
Los costes directos de devoluciĂłn de la mercancĂa con ocasiĂłn del ejercicio del derecho correrĂĄn a cargo del Consumidor, salvo que la Tienda haya aceptado asumirlos o no haya informado al Consumidor de su derecho de desistimiento.
En caso de desistimiento por parte del Consumidor, la Tienda reembolsarĂĄ el precio del producto en un plazo de 14 dĂas a partir de la recepciĂłn de la declaraciĂłn del Consumidor. El reembolso se efectuarĂĄ en la cuenta bancaria indicada por el Consumidor.
El Consumidor estĂĄ obligado a devolver la mercancĂa a mĂĄs tardar 14 dĂas a partir del dĂa en que desistiĂł del contrato, salvo que el empresario haya propuesto recogerla ĂŠl mismo. Para cumplir el plazo basta con enviar la mercancĂa antes de su vencimiento.
Un modelo de declaraciĂłn de desistimiento estĂĄ disponible en el sitio de la Tienda, pestaĂąa Condiciones.
El derecho de desistimiento de un contrato celebrado fuera del establecimiento o a distancia no se aplica a los contratos relativos, entre otros, a: la prestaciĂłn de servicios, si el empresario ha ejecutado plenamente el servicio con el consentimiento expreso del consumidor, informado previamente de la pĂŠrdida del derecho de desistimiento; un precio o remuneraciĂłn que dependan de fluctuaciones del mercado financiero ajenas al control del empresario y que puedan producirse antes de la expiraciĂłn del plazo de desistimiento; la entrega de bienes no prefabricados, confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados; la entrega de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar con rapidez; la entrega de bienes precintados que no sean aptos para su devoluciĂłn por razones de protecciĂłn de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega; la entrega de bienes que, por su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros bienes tras la entrega; la entrega de bebidas alcohĂłlicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebraciĂłn del contrato de compraventa, que solo puedan entregarse transcurridos 30 dĂas y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado ajenas al control del empresario; la intervenciĂłn urgente solicitada expresamente por el consumidor con fines de reparaciĂłn o mantenimiento âsi, ademĂĄs, el empresario presta servicios distintos de los solicitados o suministra bienes diferentes de las piezas de recambio necesarias, el derecho de desistimiento se aplicarĂĄ a esos servicios o bienes adicionalesâ; la entrega de grabaciones de audio o vĂdeo o de programas informĂĄticos precintados, si el precinto se ha retirado tras la entrega; la entrega de periĂłdicos, publicaciones periĂłdicas o revistas, salvo contratos de suscripciĂłn; los contratos celebrados mediante subasta pĂşblica; la prestaciĂłn de servicios de alojamiento (distintos del residencial), transporte de bienes, alquiler de automĂłviles, restauraciĂłn, o servicios relacionados con actividades de ocio, entretenimiento, deportivas o culturales, cuando el contrato prevea una fecha o perĂodo de ejecuciĂłn; la entrega de contenidos digitales no suministrados en un soporte material, si la ejecuciĂłn comenzĂł con el consentimiento expreso del consumidor antes de la expiraciĂłn del plazo de desistimiento y tras la informaciĂłn sobre la pĂŠrdida de ese derecho.
GarantĂa legal y procedimiento de reclamaciĂłn
Los productos ofrecidos en la Tienda estĂĄn sujetos a una responsabilidad del vendedor de 24 meses por la falta de conformidad del bien con el contrato. Se presume que, si el Consumidor presentĂł la reclamaciĂłn de garantĂa al Vendedor dentro de los 12 meses desde la entrega del producto, el defecto ya existĂa en el momento de su entrega.
La reclamaciĂłn basada en la responsabilidad del vendedor por falta de conformidad del bien con el contrato deberĂĄ presentarse, entre otras vĂas, por correo postal a: VMC, ul. Ludwinowska 11, 30-331 KrakĂłw; o electrĂłnicamente mediante el formulario de contacto disponible en el sitio de la Tienda en https://revewalls.fr//, o por telĂŠfono en el +48 783 311 851.
La reclamaciĂłn debe incluir una descripciĂłn precisa del tipo de falta de conformidad, la fecha de su apariciĂłn, la pretensiĂłn del Consumidor, el nĂşmero de pedido y los datos de contacto, lo que facilitarĂĄ el procedimiento de reclamaciĂłn.
La Tienda examina las reclamaciones sin demora, a mĂĄs tardar en 14 dĂas desde su recepciĂłn por parte del Consumidor.
En caso de no facilitarse informaciĂłn sobre la forma de tramitaciĂłn de la reclamaciĂłn dentro del plazo indicado, la reclamaciĂłn se considerarĂĄ estimada a favor del Cliente.
En caso de reclamaciĂłn fundada, el Cliente puede exigir que el producto se adecĂşe al contrato, la reparaciĂłn gratuita o la sustituciĂłn del producto por uno nuevo, la reducciĂłn del precio o puede desistir del contrato. La Tienda reembolsarĂĄ al Cliente el equivalente del precio de la totalidad de la transacciĂłn.
La respuesta relativa a la reclamaciĂłn se envĂa a la direcciĂłn de correo electrĂłnico o postal facilitada por el Cliente.
La Tienda expide una certificaciĂłn escrita de la devoluciĂłn de la prestaciĂłn.
Un modelo de formulario de reclamaciĂłn estĂĄ disponible en la pĂĄgina del pedido y se adjunta al correo electrĂłnico de confirmaciĂłn del pedido.
Normas para el tratamiento de los datos personales de los compradores
Las normas detalladas para el tratamiento de los datos personales de los Compradores âpersonas fĂsicasâ se establecen en la ÂŤPolĂtica de PrivacidadÂť, que constituye el Anexo n.Âş 1 de las presentes Condiciones.
Promociones
La Tienda puede organizar promociones que afecten al precio de uno o varios Bienes u otras condiciones de compra.
Las promociones no son acumulables entre sĂ (salvo que en las condiciones de la promociĂłn se disponga expresamente lo contrario).
Las promociones no se aplican a transacciones (contratos celebrados) anteriores al dĂa indicado como inicio del perĂodo promocional (salvo disposiciĂłn expresa en contrario en las condiciones de la promociĂłn).
Las promociones pueden requerir el uso de un cĂłdigo promocional, que deberĂĄ introducirse en la subpĂĄgina del carrito.
BoletĂn
Cualquier persona interesada puede suscribirse al BoletĂn (boletĂn informativo) de la Tienda.
El interesado recibirĂĄ el BoletĂn por vĂa electrĂłnica en la direcciĂłn de correo electrĂłnico indicada, siempre que preste su consentimiento voluntario para el tratamiento de datos personales y para recibir correspondencia electrĂłnica del Vendedor.
El Cliente puede darse de baja del BoletĂn en cualquier momento (haciendo clic en el enlace correspondiente incluido en la correspondencia enviada o contactando con el Vendedor).
Disposiciones finales
El Cliente se compromete a utilizar la Tienda de conformidad con las leyes vigentes en el territorio de la RepĂşblica de Polonia, con las presentes Condiciones, asĂ como con los usos aplicables, y a no proporcionar ni transmitir contenidos prohibidos por la normativa vigente.
La Tienda, asĂ como todos los servicios prestados en el sitio www.revewalls.pl, en lo que respecta a personas fĂsicas, estĂĄn dirigidos exclusivamente a mayores de edad.
El Vendedor no forma parte de un CĂłdigo de Buenas PrĂĄcticas. Existe la posibilidad de recurrir a mĂŠtodos extrajudiciales de tramitaciĂłn de reclamaciones y de resoluciĂłn de litigios. La informaciĂłn sobre las normas de acceso a estos procedimientos la facilitarĂĄ el organismo elegido por el Cliente.
Actuando en virtud del Reglamento (UE) n.Âş 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, indicamos: direcciĂłn de correo electrĂłnico â primer punto de contacto: el formulario de contacto disponible en el sitio de la Tienda en https://revewalls.pl/kontakt/..
El Vendedor puede modificar las Condiciones y poner en servicio una nueva versiĂłn de la Tienda. La modificaciĂłn entra en vigor en la fecha adecuada indicada por el Vendedor a partir del dĂa en que se ponga a disposiciĂłn la nueva versiĂłn de las Condiciones, con la salvedad de que los contratos de compraventa celebrados antes de la entrada en vigor de las modificaciones se ejecutarĂĄn conforme a las normas anteriores. Si alguna disposiciĂłn de las Condiciones fuera declarada nula por sentencia firme, las restantes disposiciones permanecerĂĄn en vigor.
El uso de la Tienda en lĂnea, incluida la realizaciĂłn de pedidos, conlleva el tratamiento de datos personales. Las normas detalladas de dicho tratamiento han sido descritas por el Vendedor en la PolĂtica de Privacidad disponible en: https://revewalls.pl/polityka-prywatnosci-2
El Vendedor informa al Comprador de que los contenidos disponibles en las pĂĄginas de la Tienda constituyen obras en el sentido de la Ley polaca de 4 de febrero de 1994 sobre derechos de autor y derechos afines, cuyos derechos de autor pertenecen al Vendedor.
El Vendedor informa al Comprador de que la ulterior difusiĂłn de contenidos por parte del Comprador sin el consentimiento del Vendedor, salvo el uso de los contenidos dentro de los lĂmites del uso privado permitido, constituye una infracciĂłn de los derechos de autor del Vendedor y puede acarrear responsabilidad civil o penal.
El Usuario estĂĄ obligado a utilizar la Tienda conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las presentes Condiciones. EstĂĄ prohibido, en particular, transmitir a travĂŠs de los formularios disponibles en la Tienda contenidos ilĂcitos, en particular contenidos ofensivos, racistas, discriminatorios, que inciten a la agresiĂłn o al odio, sexistas o pornogrĂĄficos; utilizar la Tienda para llevar a cabo actividades de marketing, en particular publicar en la Tienda comentarios de carĂĄcter publicitario, de marketing, promocional o comercial; publicar en la Tienda contenidos que vulneren los derechos de la personalidad o los derechos de propiedad intelectual de terceros, en particular derechos de autor; utilizar la Tienda de manera gravosa para otros Usuarios o para el Vendedor; realizar cualquier acciĂłn destinada a perturbar el correcto funcionamiento de la Tienda, en particular mediante el uso de software malicioso; utilizar los contenidos disponibles en la Tienda mĂĄs allĂĄ de los lĂmites del uso privado permitido, en particular difundir dichos contenidos fuera de la Tienda; compartir los datos de acceso a la cuenta de usuario con otras personas.
Los contratos de compraventa celebrados antes de la modificaciĂłn de las Condiciones se regirĂĄn por las Condiciones vigentes en la fecha de celebraciĂłn del contrato.
