Dispositions gĂŠnĂŠrales
Lâentrepreneur exploitant la boutique en ligne accessible sous le nom de domaine www.revewalls.fr (ci-après la ÂŤ Boutique Âť) est VMC, dont le siège est Ă Cracovie, ul. Ludwinowska 11, 30-331 KrakĂłw, NIP PL5492139892, REGON : 387817474.
Il est possible de contacter la Boutique via le formulaire de contact disponible sur le site de la Boutique Ă lâadresse https://revewalls.fr// ou par tĂŠlĂŠphone au +48 783 311 851.
Les prĂŠsentes Conditions gĂŠnĂŠrales dĂŠfinissent les droits et obligations des Clients ainsi que les droits et obligations du Vendeur en tant quâentitĂŠ gĂŠrant et exploitant la Boutique.
Les Conditions gĂŠnĂŠrales sont disponibles en version linguistique polonaise.
Les Clients sont tenus de respecter les droits patrimoniaux dâauteur ainsi que les droits rĂŠsultant de lâenregistrement dâinventions, brevets, marques, modèles dâutilitĂŠ et dessins ou modèles industriels.
Le PropriĂŠtaire de la Boutique sâengage Ă traiter de manière sĂťre les donnĂŠes Ă caractère personnel des clients de la Boutique exclusivement aux fins de la bonne exĂŠcution du contrat de vente conclu Ă distance. La Politique de confidentialitĂŠ est disponible Ă lâadresse https://revewalls.fr/polityka-prywatnosci-2 et est mise Ă disposition lors du passage de la commande.
DĂŠfinitions des termes utilisĂŠs dans les Conditions gĂŠnĂŠrales
Boutique en ligne ou la ÂŤ Boutique Âť â service en ligne sous forme de boutique (système dâĂŠchange dâinformations ainsi que de sĂŠlection et dâachat Ă distance de Biens ou de Services) accessible Ă lâadresse www.revewalls.pl, par lâintermĂŠdiaire duquel le Client peut notamment passer des Commandes.
Vendeur â VMC, dont le siège est Ă Cracovie, ul. Ludwinowska 11, 30-331 KrakĂłw, NIP PL5492139892, REGON : 387817474.
Client â personne physique (majeure), personne morale ou entitĂŠ organisationnelle dĂŠpourvue de personnalitĂŠ juridique Ă laquelle la loi confère la capacitĂŠ juridique, qui passe une Commande dans la Boutique.
Consommateur â Client au sens de lâarticle 22(1) du Code civil polonais (personne physique concluant avec un professionnel un acte juridique nâayant pas de lien direct avec son activitĂŠ commerciale ou professionnelle). Est ĂŠgalement considĂŠrĂŠ comme Consommateur lâentrepreneur individuel effectuant un achat sans lien avec lâactivitĂŠ commerciale exercĂŠe.
Biens â produits et services prĂŠsentĂŠs et offerts dans la Boutique en ligne par le Vendeur.
Services additionnels â services prĂŠsentĂŠs dans la Boutique, pouvant ĂŞtre acquis sĂŠparĂŠment auprès des partenaires du Vendeur.
Compte â panneau personnel dâadministration et dâinformation du Client dans la Boutique, crĂŠĂŠ automatiquement Ă la suite dâune inscription rĂŠgulière, oĂš sont collectĂŠes et conservĂŠes notamment les donnĂŠes relatives aux commandes passĂŠes et les donnĂŠes fournies lors de lâinscription.
Inscription â crĂŠation par le Client dâun compte dans la Boutique.
Panier â outil système (fonctionnalitĂŠ) facilitant les achats dans la Boutique, permettant notamment de regrouper des offres sĂŠlectionnĂŠes en un seul endroit en vue de passer une Commande globale. Le Panier est crĂŠĂŠ automatiquement lorsquâau moins un produit est ajoutĂŠ via lâoption ÂŤ Ajouter au panier Âť.
Commande â dĂŠclaration de volontĂŠ du Client visant directement la conclusion dâun Contrat de vente et prĂŠcisant notamment le type et la quantitĂŠ des Biens.
Contrat â contrat de vente de Biens ou de Services au sens du Code civil, conclu entre VMC et le Client, Ă distance, au moyen de la Boutique.
Newsletter â service ĂŠlectronique de diffusion dâe-mails fourni par VMC, permettant Ă ses utilisateurs de recevoir de VMC des contenus marketing, notamment des informations sur les nouveautĂŠs et promotions de la Boutique.
SociĂŠtĂŠs de messagerie â entreprises assurant lâexpĂŠdition des commandes pour le compte de la Boutique.
Jours ouvrables â jours du lundi au vendredi, Ă lâexclusion des jours fĂŠriĂŠs.
Informations sur les Biens, Services et prix
Les informations relatives aux Biens et Services proposĂŠs Ă la vente par la Boutique sont publiĂŠes sur www.revewalls.pl. Ces informations sont fournies avec les indications concernant les caractĂŠristiques et les prix des Biens et Services. Les photos et descriptions des Biens publiĂŠes dans la Boutique sont soumises Ă des limitations techniques et visent uniquement Ă permettre au Client de se faire une idĂŠe gĂŠnĂŠrale des caractĂŠristiques, de lâapparence et des paramètres dâusage des Biens. En particulier, lâapparence des Biens sur les photos prĂŠsentĂŠes dans la Boutique peut diffĂŠrer de lâapparence rĂŠelle des Biens, ces diffĂŠrences pouvant rĂŠsulter, par exemple, des rĂŠglages de lâĂŠcran, des conditions dâĂŠclairage ou des limites de la photographie. En outre, la description technique des Biens peut comporter des simplifications liĂŠes Ă sa mise en forme en version lisible et adaptĂŠe Ă sa publication dans la Boutique. Pour ĂŠviter toute ambiguĂŻtĂŠ, la prĂŠsente disposition nâa pas pour effet de limiter la responsabilitĂŠ du Vendeur envers les Clients consommateurs.
Sont proposĂŠs Ă la vente via la Boutique uniquement les Biens marquĂŠs du bouton ÂŤ Ajouter au panier Âť ainsi que les Services liĂŠs Ă de tels Biens.
Outre les informations sur les Biens et Services proposĂŠs Ă la vente, le site www.revewalls.fr publie des informations sur des Biens qui, notamment en raison dâun risque ĂŠlevĂŠ dâendommagement pendant le transport ou de leurs dimensions, ne sont pas disponibles via la Boutique â leurs descriptions portent la mention ÂŤ Appelez-nous pour connaĂŽtre le prix ! Âť â ainsi que sur des Biens actuellement indisponibles via la Boutique, ce statut pouvant ĂŠvoluer â leurs descriptions portent la mention ÂŤ Produit indisponible Âť.
Les prix des Biens et Services sont indiquĂŠs Ă proximitĂŠ des descriptions correspondantes.
Tous les prix des Biens et Services publiĂŠs sur le site de la Boutique sont exprimĂŠs en zlotys polonais et incluent la TVA nationale.
Les prix des Biens de fabricants ĂŠtrangers sont cataloguĂŠs en euros et automatiquement convertis en zlotys polonais sur la base du cours quotidien de la NBP. Les prix indiquĂŠs dans la Boutique peuvent donc varier dâun jour Ă lâautre.
Les frais dâexpĂŠdition sur le territoire polonais sont indiquĂŠs sĂŠparĂŠment pour chaque Commande dans le Panier (dĂŠterminĂŠs automatiquement sur la base des informations figurant sur la page ÂŤ Livraison dans la boutique en ligne Âť, onglet ÂŤ Frais de livraison Âť).
LâexpĂŠdition est proposĂŠe exclusivement sur le territoire de la Pologne. En raison de la limitation de lâexpĂŠdition des Biens et de la prestation des Services au seul territoire polonais, la Boutique ne fournit pas dâinformations sur les taxes et redevances (y compris les droits de douane) ni sur les coĂťts dâexpĂŠdition internationale.
La Boutique peut apporter des modifications aux descriptions et aux prix des Biens et Services. Ce droit ne porte pas atteinte aux prix des Biens commandĂŠs avant la date de modification.
Le Vendeur est tenu de livrer des Biens exempts de dĂŠfauts. Les ĂŠventuels dĂŠfauts des Biens (y compris ceux justifiant une rĂŠduction de prix) sont clairement dĂŠcrits.
Les informations sur lâexistence et le contenu des garanties ainsi que sur les services après-vente et leurs modalitĂŠs â lorsquâils sont fournis â figurent dans la description des Biens.
Conditions techniques dâutilisation de la Boutique
Pour utiliser la Boutique, le Client doit disposer dâun appareil transmettant des donnĂŠes TIC, dâun accès Ă Internet et dâune adresse e-mail.
La Boutique collecte des informations contenues dans des cookies, qui sont des fichiers texte. Ces fichiers nâenregistrent aucune donnĂŠe personnelle et sont utilisĂŠs de manière anonyme afin dâĂŠvaluer lâintĂŠrĂŞt rĂŠel pour le service sur les pages de la Boutique. Les cookies servent Ă lâĂŠchange dâinformations entre la Boutique et lâUtilisateur, ce qui facilite grandement lâadaptation de lâoffre aux attentes et prĂŠfĂŠrences de chaque Utilisateur. Le Client dĂŠcide de lâutilisation des cookies. Les navigateurs Internet permettent souvent par dĂŠfaut lâinstallation de ces fichiers sur lâĂŠquipement terminal du Client ; celui-ci peut modifier ces paramètres Ă tout moment.
La Boutique informe que la dĂŠsactivation des cookies par le Client peut affecter les fonctionnalitĂŠs disponibles dans la Boutique.
Des informations dĂŠtaillĂŠes concernant les cookies figurent dans la Politique relative aux cookies, disponible sur www.revewalls.fr et faisant partie intĂŠgrante des prĂŠsentes Conditions gĂŠnĂŠrales.
Inscription et connexion
Pour crĂŠer un ÂŤ Compte Client Âť, le Client sâinscrit en indiquant son adresse e-mail et un mot de passe via un formulaire.
Le mot de passe utilisĂŠ pour se connecter Ă la Boutique peut ĂŞtre composĂŠ de lettres, de chiffres et/ou de caractères spĂŠciaux. Le mot de passe est propre Ă chaque utilisateur. Il peut ĂŞtre modifiĂŠ sur le site en saisissant lâadresse e-mail et le nouveau mot de passe. La crĂŠation dâun ÂŤ Compte Client Âť est gratuite.
Lâinscription nâest pas une condition prĂŠalable au passage dâune commande dans la Boutique.
Le Client sâengage Ă fournir des donnĂŠes exactes.
En acceptant les Conditions gĂŠnĂŠrales, le Client fait la dĂŠclaration suivante : jâai volontairement entrepris dâutiliser les services de la Boutique ; les donnĂŠes figurant dans le formulaire sont exactes.
Le Client ne peut pas communiquer le mot de passe de son compte de la Boutique Ă des tiers.
Un Client enregistrĂŠ peut consulter lâĂŠtat et lâhistorique de ses commandes, recevoir des remises individuelles et des coupons promotionnels, ĂŞtre informĂŠ des possibilitĂŠs de participation aux promotions et concours, commander un Produit, modifier ses donnĂŠes, modifier son mot de passe, vĂŠrifier ses commandes et supprimer intĂŠgralement son compte.
Après lâinscription, le Client reçoit Ă lâadresse e-mail fournie un lien personnalisĂŠ pour confirmer lâinscription dans la Boutique.
Lâinscription permet la connexion au système.
Le Client ne peut copier, modifier ni diffuser des contenus, photos ou logos sans lâaccord prĂŠalable du titulaire des droits.
Commandes
Les parties au contrat de vente de Biens conclu via la Boutique sont le Vendeur et le Client.
Les commandes des Clients sont acceptĂŠes exclusivement via le site de la Boutique (domaine www.revewalls.fr) après achèvement de lâensemble de la procĂŠdure de passation de commande.
Les commandes peuvent ĂŞtre passĂŠes pendant la pĂŠriode de disponibilitĂŠ du site de la Boutique (en principe 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 ; toutefois, en raison de contraintes techniques, le Vendeur ne garantit pas la disponibilitĂŠ permanente du site).
Le contrat de vente de Biens et de Services est conclu en langue polonaise.
Via la Boutique, le Client peut effectuer un achat ponctuel de Biens ou Services en quantitĂŠ de dĂŠtail, câest-Ă -dire au total pas plus de 100 pièces. Un achat ponctuel dâun nombre supĂŠrieur de pièces nĂŠcessite de contacter le personnel du Vendeur.
Le contrat de vente de biens est conclu lorsque, après avoir effectuĂŠ lâensemble de la procĂŠdure, le Client passe la commande (en cliquant sur ÂŤ Je paie Âť ou ÂŤ Jâachète et je paie Âť), ce qui signifie quâil a acceptĂŠ lâoffre du Vendeur faite via la Boutique. Ă compter de ce moment, le contrat de vente conclu entre le Vendeur et le Client est juridiquement contraignant.
ProcĂŠdure de passation dâune commande de Produits
Le Client choisit le Produit et sa quantitĂŠ en cliquant sur ÂŤ Ajouter au panier Âť. Dans la fenĂŞtre ÂŤ Panier Âť sont affichĂŠs la quantitĂŠ des Produits sĂŠlectionnĂŠs, leur prix unitaire, la valeur et la valeur totale de la commande.
En rĂŠpĂŠtant la procĂŠdure ci-dessus, le Client peut ajouter dâautres Produits au panier ou en augmenter la quantitĂŠ.
Le Client peut vĂŠrifier le contenu de son Panier en cliquant sur le bouton ÂŤ Panier Âť, oĂš il choisit ĂŠgalement le mode de paiement et obtient lâinformation finale sur les frais de livraison des Produits et les Services commandĂŠs.
Ă ce stade, le Client peut ĂŠgalement vĂŠrifier le contenu de son panier et y apporter dâĂŠventuelles modifications (par exemple, les quantitĂŠs), recalculer la valeur ou supprimer un Produit. En cliquant sur le nom du Produit dans la colonne ÂŤ DĂŠtails du produit Âť, une page comportant des informations dĂŠtaillĂŠes sâouvre. Pour supprimer un Produit du panier, sĂŠlectionner lâicĂ´ne ÂŤ corbeille Âť.
Après avoir ajoutĂŠ au Panier tous les Produits Ă commander et vĂŠrifiĂŠ dĂŠfinitivement son contenu, le Client passe Ă la suite de la procĂŠdure en cliquant sur ÂŤ Continuer Âť. Ă ce stade, le Client peut choisir : ÂŤ Se connecter Âť (Client disposant dâun compte sur www.revewalls.pl ; saisie de lâadresse e-mail et du mot de passe ; redirection vers la page ÂŤ DonnĂŠes de lâacheteur Âť pour indiquer les donnĂŠes de livraison et de facturation, dâĂŠventuelles remarques et donner les consentements requis), ÂŤ Sâinscrire Âť (si le Client nâa pas encore de compte ; dĂŠtails au point IV des prĂŠsentes Conditions gĂŠnĂŠrales ; inscription facultative) ou ÂŤ Continuer en tant quâinvitĂŠ Âť (achat sans inscription avec saisie, Ă chaque fois, de toutes les donnĂŠes nĂŠcessaires Ă lâexĂŠcution de la commande, selon un processus similaire Ă lâinscription â point IV).
ÂŤ Vos donnĂŠes Âť permet de saisir les donnĂŠes dâexpĂŠdition et de facturation. Ă ce stade, il est ĂŠgalement demandĂŠ au Client de cocher les consentements appropriĂŠs.
Ă lâĂŠtape ÂŤ Livraison et paiement Âť, le Client choisit le ÂŤ Mode de paiement Âť et le ÂŤ Mode de livraison Âť.
Si toutes les donnĂŠes sont correctes, le Client passe la Commande en cliquant sur ÂŤ Je paie Âť. Il sâagit du moment de la conclusion du Contrat (les conditions de la transaction en vigueur Ă ce moment sont contraignantes et dĂŠfinitives pour le Vendeur et le Client).
En acceptant les Conditions gĂŠnĂŠrales, le Client accepte lâutilisation par le Vendeur de factures ĂŠlectroniques au format PDF et leur envoi Ă lâadresse e-mail fournie ou leur mise Ă disposition sur le Compte Client. Sans prĂŠjudice de ce qui prĂŠcède, lâĂŠmission de factures papier est ĂŠgalement possible. Le retrait du consentement Ă lâutilisation de factures ĂŠlectroniques peut intervenir Ă tout moment par une dĂŠclaration du Client envoyĂŠe via le formulaire de contact sur www.revewalls.fr.
Lâacceptation des Conditions gĂŠnĂŠrales par le Client vaut demande dâĂŠmission de factures constatant la vente effectuĂŠe Ă son profit.
Après avoir passĂŠ la Commande, le Client est redirigĂŠ vers la page ÂŤ RĂŠcapitulatif Âť, ou vers une autre page appropriĂŠe au mode de paiement choisi (par exemple pour effectuer un paiement en ligne ou par carte), puis vers une page confirmant lâachat.
Après avoir passĂŠ la Commande, le Client reçoit automatiquement un e-mail confirmant lâacceptation de la Commande pour traitement et lâinformant de lâĂŠtat de sa commande.
Le Client (sauf sâil a effectuĂŠ des achats sans inscription) peut Ă tout moment vĂŠrifier lâĂŠtat et les dĂŠtails de la Commande dans lâonglet ÂŤ Mes commandes Âť après sâĂŞtre connectĂŠ Ă son Compte. En outre, toutes les donnĂŠes essentielles de la Commande passĂŠe sont envoyĂŠes Ă lâadresse e-mail indiquĂŠe.
Pour certains produits, il est possible de commander des ĂŠchantillons gratuits. Si le fabricant prĂŠvoit une telle option, une case ÂŤ Commander un ĂŠchantillon Âť apparaĂŽt Ă cĂ´tĂŠ du produit.
Modes de paiement
Le Client peut rĂŠgler le montant dĂť au titre de la commande par virement bancaire, par carte de paiement, via les systèmes Przelewy24 ou PayU, ou au Salon. LâUtilisateur est tenu de fournir des donnĂŠes exactes pour la facture TVA.
Prix
Toutes les offres figurant dans la Boutique constituent uniquement une invitation non contraignante adressĂŠe au Client Ă prĂŠsenter une offre dâachat appropriĂŠe.
Les prix indiquĂŠs auprès des produits sur le site de la Boutique sont exprimĂŠs en zlotys polonais et incluent les taxes et redevances. Le prix du produit avant lâactivation du bouton ÂŤ Ajouter au panier Âť ne comprend pas les frais dâexpĂŠdition ni les autres frais supplĂŠmentaires. Les frais dâexpĂŠdition et de paiement sont ajoutĂŠs au total des produits commandĂŠs. Le Client est informĂŠ avant de passer commande des coĂťts supplĂŠmentaires, par exemple liĂŠs Ă lâemballage.
Le prix final de la commande, contraignant pour la Boutique et le Client, est le prix du produit indiquĂŠ sur le site de la Boutique avant que le Client ne passe la commande, augmentĂŠ de tous les coĂťts liĂŠs Ă lâexĂŠcution du contrat.
Les prix des Biens de fabricants ĂŠtrangers sont cataloguĂŠs en euros et automatiquement convertis en zlotys polonais sur la base du cours quotidien de la NBP. Les prix indiquĂŠs dans la Boutique peuvent donc varier quotidiennement.
Lâinformation sur la valeur totale de la commande (y compris les frais dâexpĂŠdition et de paiement) est fournie avant le choix de lâoption ÂŤ Je paie Âť et confirmĂŠe sans dĂŠlai par e-mail Ă lâadresse fournie par le Client.
Livraison
Le dĂŠlai de livraison est indiquĂŠ sur la fiche produit, fixĂŠ individuellement. En cas de dĂŠpassement du dĂŠlai indiquĂŠ sur la fiche produit, le Consommateur a le droit de fixer au vendeur un dĂŠlai supplĂŠmentaire. Si la marchandise nâest toujours pas livrĂŠe, lâacheteur peut se rĂŠtracter du contrat.
Les livraisons ont lieu les jours ouvrables, du lundi au vendredi. Aucune livraison nâest effectuĂŠe les week-ends et jours fĂŠriĂŠs.
Le Vendeur assume le risque de perte fortuite ou dâendommagement fortuit des biens jusquâau moment oĂš le Client les reçoit, sauf si le Client a choisi un mode de livraison autre que ceux proposĂŠs par la Boutique.
Au moment de la rĂŠception de lâenvoi, lâacheteur peut vĂŠrifier la marchandise et, en cas de dommage, ĂŠtablir un procès-verbal en prĂŠsence du livreur. LâĂŠtablissement dâun procès-verbal nâest pas une condition pour dĂŠposer une rĂŠclamation ou exercer le droit de rĂŠtractation.
Les Biens sont livrĂŠs sur le territoire de la Pologne.
Droit de rĂŠtractation
Le prĂŠsent chapitre sâapplique aux Utilisateurs utilisant la Boutique exclusivement en tant que Consommateurs, câest-Ă -dire le Client visĂŠ Ă lâarticle 22(1) du Code civil (personne physique concluant avec un professionnel un acte juridique nâayant pas de lien direct avec son activitĂŠ commerciale ou professionnelle).
Le Consommateur peut se rĂŠtracter du contrat sans indiquer de motif en adressant, dans un dĂŠlai de 14 jours Ă compter du jour de la livraison du produit, une dĂŠclaration appropriĂŠe (un modèle de dĂŠclaration constitue une annexe aux Conditions gĂŠnĂŠrales) et en renvoyant le produit. Pour respecter ce dĂŠlai, il suffit dâenvoyer la dĂŠclaration et le produit avant son expiration Ă lâadresse : VMC, ul. Ludwinowska 11, 30-331 KrakĂłw, ou via le formulaire de contact disponible sur le site de la Boutique Ă lâadresse https://revewalls.fr/kontakt/
En cas de rĂŠtractation dâun contrat conclu Ă distance, le contrat est rĂŠputĂŠ non conclu. Ce que les parties se sont fourni est restituĂŠ en lâĂŠtat. La restitution doit intervenir sans dĂŠlai, au plus tard dans les 14 jours. La marchandise achetĂŠe doit ĂŞtre renvoyĂŠe Ă lâadresse suivante : VMC, ul. Ludwinowska 11, 30-331 KrakĂłw.
Les coĂťts directs de retour de la marchandise liĂŠs Ă lâexercice du droit sont Ă la charge du Consommateur, sauf si la Boutique a acceptĂŠ de les prendre en charge ou nâa pas informĂŠ le Consommateur de son droit de rĂŠtractation.
En cas de rĂŠtractation du Consommateur, la Boutique rembourse le prix du produit dans les 14 jours suivant la rĂŠception de la dĂŠclaration du Consommateur. Le remboursement est effectuĂŠ sur le compte bancaire indiquĂŠ par le Consommateur.
Le Consommateur est tenu de renvoyer la marchandise au plus tard dans les 14 jours Ă compter du jour oĂš il sâest rĂŠtractĂŠ du contrat, sauf si le professionnel a proposĂŠ de rĂŠcupĂŠrer lui-mĂŞme le bien. Pour le respect du dĂŠlai, il suffit dâexpĂŠdier la marchandise avant son expiration.
Un modèle de dÊclaration de rÊtractation est disponible sur le site de la Boutique, onglet Conditions gÊnÊrales.
Le droit de rĂŠtractation dâun contrat conclu hors ĂŠtablissement ou Ă distance ne sâapplique pas aux contrats portant notamment sur : la prestation de services pleinement exĂŠcutĂŠe avec lâaccord exprès du consommateur, après information prĂŠalable de la perte du droit de rĂŠtractation ; un prix ou une rĂŠmunĂŠration dĂŠpendant de fluctuations du marchĂŠ financier hors du contrĂ´le du professionnel et susceptibles de se produire avant lâexpiration du dĂŠlai de rĂŠtractation ; la fourniture de biens non prĂŠfabriquĂŠs, confectionnĂŠs selon les spĂŠcifications du consommateur ou nettement personnalisĂŠs ; la fourniture de biens susceptibles de se dĂŠtĂŠriorer ou de se pĂŠrimer rapidement ; la fourniture de biens scellĂŠs ne pouvant ĂŞtre renvoyĂŠs pour des raisons de protection de la santĂŠ ou dâhygiène si le scellĂŠ a ĂŠtĂŠ brisĂŠ après la livraison ; la fourniture de biens qui, après livraison, et de par leur nature, sont mĂŠlangĂŠs de manière indissociable avec dâautres articles ; la fourniture de boissons alcoolisĂŠes dont le prix a ĂŠtĂŠ convenu lors de la conclusion du contrat de vente, qui ne peuvent ĂŞtre livrĂŠes quâaprès 30 jours et dont la valeur dĂŠpend de fluctuations du marchĂŠ hors du contrĂ´le du professionnel ; lâintervention urgente demandĂŠe expressĂŠment par le consommateur Ă des fins de rĂŠparation ou dâentretien â si, en outre, le professionnel fournit des services autres que ceux demandĂŠs ou des biens autres que les pièces de rechange nĂŠcessaires, le droit de rĂŠtractation sâapplique Ă ces services ou biens supplĂŠmentaires ; la fourniture dâenregistrements audio ou vidĂŠo ou de logiciels informatiques scellĂŠs, qui ont ĂŠtĂŠ descellĂŠs après livraison ; la fourniture de journaux, pĂŠriodiques ou magazines, sauf contrats dâabonnement ; les contrats conclus par adjudication publique ; la fourniture de services dâhĂŠbergement (autres quâĂ des fins rĂŠsidentielles), de transport de biens, de location de voitures, de restauration, ou de services liĂŠs aux activitĂŠs de loisirs, divertissements, sportives ou culturelles lorsque le contrat prĂŠvoit une date ou une pĂŠriode dâexĂŠcution ; la fourniture de contenus numĂŠriques non fournis sur un support matĂŠriel, si lâexĂŠcution a commencĂŠ avec lâaccord exprès du consommateur avant la fin du dĂŠlai de rĂŠtractation et après information de la perte de ce droit.
Garantie lĂŠgale et procĂŠdure de rĂŠclamation
Les produits proposĂŠs dans la Boutique sont soumis Ă une responsabilitĂŠ du vendeur de 24 mois pour non-conformitĂŠ des biens au contrat. Il est prĂŠsumĂŠ que, si le Consommateur a adressĂŠ une rĂŠclamation de garantie au Vendeur dans les 12 mois suivant la livraison du produit, le dĂŠfaut existait dĂŠjĂ au moment de sa dĂŠlivrance.
Une rĂŠclamation fondĂŠe sur la responsabilitĂŠ du vendeur pour non-conformitĂŠ des biens au contrat doit ĂŞtre adressĂŠe, entre autres, par courrier Ă lâadresse : VMC, ul. Ludwinowska 11, 30-331 KrakĂłw, ou par voie ĂŠlectronique via le formulaire de contact disponible sur le site de la Boutique Ă lâadresse https://revewalls.fr//, ou par tĂŠlĂŠphone au +48 783 311 851.
La rĂŠclamation doit comporter une description prĂŠcise de la nature de la non-conformitĂŠ, la date de son apparition, la demande du Consommateur, le numĂŠro de commande ainsi que les coordonnĂŠes, ce qui facilitera la procĂŠdure de rĂŠclamation.
La Boutique examine les rĂŠclamations sans dĂŠlai, au plus tard dans les 14 jours suivant leur rĂŠception de la part du Consommateur.
En lâabsence dâinformation sur le mode de traitement de la rĂŠclamation dans le dĂŠlai susmentionnĂŠ, la rĂŠclamation est rĂŠputĂŠe acceptĂŠe au profit du Client.
En cas de rĂŠclamation fondĂŠe, le Client peut exiger la mise en conformitĂŠ du produit avec le contrat, la rĂŠparation gratuite ou le remplacement du produit par un neuf, une rĂŠduction du prix, ou il peut se rĂŠtracter du contrat. La Boutique remboursera au Client lâĂŠquivalent du prix de lâintĂŠgralitĂŠ de la transaction.
La rĂŠponse relative Ă la rĂŠclamation est envoyĂŠe Ă lâadresse e-mail ou postale fournie par le Client.
La Boutique dĂŠlivre une attestation ĂŠcrite de restitution de la prestation.
Un modèle de formulaire de rĂŠclamation est disponible sur la page de commande et est joint Ă lâe-mail de confirmation de commande.
Règles de traitement des donnÊes personnelles des acheteurs
Les règles dĂŠtaillĂŠes de traitement des donnĂŠes personnelles des Acheteurs â personnes physiques â sont dĂŠfinies dans la ÂŤ Politique de confidentialitĂŠ Âť, constituant lâAnnexe n° 1 aux prĂŠsentes Conditions gĂŠnĂŠrales.
Promotions
La Boutique peut organiser des promotions portant sur le prix dâun ou de plusieurs Biens ou sur dâautres conditions dâachat.
Les promotions ne se cumulent pas entre elles (sauf disposition contraire expresse dans les conditions de la promotion).
Les promotions ne sâappliquent pas aux transactions (contrats conclus) antĂŠrieures au jour indiquĂŠ comme dĂŠbut de la pĂŠriode promotionnelle (sauf disposition contraire expresse dans les conditions de la promotion).
Les promotions peuvent nĂŠcessiter lâutilisation dâun code promotionnel, Ă saisir sur la sous-page du panier.
Newsletter
Toute personne intĂŠressĂŠe peut sâabonner Ă la Newsletter (bulletin dâinformation) de la Boutique.
La personne intĂŠressĂŠe recevra la Newsletter par voie ĂŠlectronique Ă lâadresse e-mail indiquĂŠe, sous rĂŠserve de son consentement volontaire au traitement des donnĂŠes personnelles et Ă la rĂŠception de correspondance ĂŠlectronique de la part du Vendeur.
Le Client peut se dĂŠsabonner de la Newsletter Ă tout moment (en cliquant sur le lien appropriĂŠ figurant dans la correspondance envoyĂŠe ou en contactant le Vendeur).
Dispositions finales
Le Client sâengage Ă utiliser la Boutique conformĂŠment aux lois en vigueur sur le territoire de la RĂŠpublique de Pologne, aux prĂŠsentes Conditions gĂŠnĂŠrales, ainsi quâaux usages en la matière, et Ă ne pas fournir ni transmettre de contenus interdits par la lĂŠgislation applicable.
La Boutique, ainsi que tous les services fournis sur le site www.revewalls.pl, sâadressent, sâagissant des personnes physiques, exclusivement aux personnes majeures.
Le Vendeur nâest pas partie Ă un Code de bonnes pratiques. Il est possible de recourir Ă des modes extrajudiciaires de traitement des rĂŠclamations et de règlement des litiges. Les modalitĂŠs dâaccès Ă ces procĂŠdures sont communiquĂŠes par lâorganisme choisi par le Client.
Agissant sur le fondement du Règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement europĂŠen et du Conseil du 21 mai 2013, nous indiquons : adresse e-mail â premier point de contact : le formulaire de contact disponible sur le site de la Boutique Ă lâadresse https://revewalls.pl/kontakt/..
Le Vendeur peut modifier les Conditions gĂŠnĂŠrales et mettre en service une nouvelle version de la Boutique. La modification entre en vigueur Ă la date appropriĂŠe indiquĂŠe par le Vendeur Ă compter du jour de la mise Ă disposition de la nouvelle version des Conditions gĂŠnĂŠrales, ĂŠtant entendu que les contrats de vente conclus avant lâentrĂŠe en vigueur des modifications sont exĂŠcutĂŠs selon les règles antĂŠrieures. Si lâune quelconque disposition des Conditions gĂŠnĂŠrales est dĂŠclarĂŠe nulle par dĂŠcision judiciaire dĂŠfinitive, les autres dispositions demeurent en vigueur.
Lâutilisation de la Boutique en ligne, y compris la passation de commandes, implique le traitement de donnĂŠes personnelles. Les règles dĂŠtaillĂŠes de ce traitement sont dĂŠcrites par le Vendeur dans la Politique de confidentialitĂŠ disponible Ă lâadresse : https://revewalls.pl/polityka-prywatnosci-2
Le Vendeur informe lâAcheteur que les contenus disponibles sur les pages de la Boutique constituent des Ĺuvres au sens de la loi polonaise du 4 fĂŠvrier 1994 sur le droit dâauteur et les droits voisins et sont protĂŠgĂŠs au profit du Vendeur.
Le Vendeur informe lâAcheteur que toute diffusion ultĂŠrieure de contenus par lâAcheteur sans lâaccord du Vendeur, Ă lâexception de lâutilisation dans les limites de lâusage privĂŠ autorisĂŠ, constitue une atteinte aux droits dâauteur du Vendeur et peut entraĂŽner une responsabilitĂŠ civile ou pĂŠnale.
LâUtilisateur est tenu dâutiliser la Boutique conformĂŠment Ă la loi, aux bonnes mĹurs et aux prĂŠsentes Conditions gĂŠnĂŠrales. Sont notamment interdits : la transmission via les formulaires disponibles dans la Boutique de contenus illicites, en particulier offensants, racistes, discriminatoires, incitant Ă lâagression ou Ă la haine, sexistes ou pornographiques ; lâutilisation de la Boutique pour mener des activitĂŠs marketing, notamment la publication dans la Boutique de commentaires Ă caractère publicitaire, marketing, promotionnel ou commercial ; la publication dans la Boutique de contenus portant atteinte aux droits de la personnalitĂŠ ou aux droits de propriĂŠtĂŠ intellectuelle dâautrui, notamment aux droits dâauteur ; lâutilisation de la Boutique dâune manière prĂŠjudiciable aux autres Utilisateurs ou au Vendeur ; toute action visant Ă perturber le bon fonctionnement de la Boutique, notamment par lâutilisation de logiciels malveillants ; lâutilisation des contenus disponibles dans la Boutique au-delĂ des limites de lâusage privĂŠ autorisĂŠ, notamment leur diffusion en dehors de la Boutique ; la communication des identifiants dâaccès au compte utilisateur Ă des tiers.
Les contrats de vente conclus avant la modification des Conditions gĂŠnĂŠrales demeurent rĂŠgis par la version des Conditions gĂŠnĂŠrales en vigueur Ă la date de leur conclusion.