1. Dispoziții generale

1. Întreprinzătorul care administrează magazinul online aflat la domeniul internet www.revewalls.fr, denumit în continuare „Magazinul”, este VMC. Cu sediul în Cracovia, str. Ludwinowska 11, 30-331 Cracovia, NIP PL5492139892, REGON: 387817474.

2. Contactul cu Magazinul este posibil prin intermediul formularului de contact aflat pe pagina magazinului la adresa https://revewalls.fr// sau prin numărul de telefon +48783311851.

3. Regulamentul stabilește drepturile și obligațiile Clienților, precum și drepturile și obligațiile Vânzătorului ca entitate care gestionează și administrează Magazinul.

4. Regulamentul este disponibil în versiunea lingvistică poloneză.

5. Clienții sunt obligați să respecte drepturile patrimoniale de autor, precum și drepturile rezultate din înregistrarea invențiilor, brevetelor, mărcilor comerciale, modelelor de utilitate și desenelor industriale.

6. Proprietarul Magazinului se obligă să prelucreze în siguranță datele cu caracter personal ale clienților magazinului exclusiv în scopul executării corespunzătoare a contractului de vânzare încheiat la distanță. Politica de confidențialitate este disponibilă la adresa https://revewalls.fr/polityka-prywatnosci-2 și este pusă la dispoziție în timpul plasării comenzii.

2. Definițiile expresiilor utilizate în Regulament

1. Magazin Online sau „Magazin” – serviciu internet sub forma unui magazin (sistem de schimb de informații și de alegere și cumpărare la distanță a Bunurilor sau Serviciilor), disponibil la www.revewalls.pl, prin intermediul căruia Clientul poate, în special, să plaseze Comenzi.

2. Vânzătorul VMC. Cu sediul în Cracovia, str. Ludwinowska 11, 30-331 Cracovia, NIP PL5492139892, REGON: 387817474.

3. Client – persoană fizică (majoră), persoană juridică sau unitate organizatorică fără personalitate juridică, căreia dispozițiile speciale îi conferă capacitate juridică și care efectuează o Comandă în cadrul Magazinului.

4. Consumator – Clientul menționat la art. 22(1) din Codul civil (persoană fizică ce încheie cu un întreprinzător un act juridic care nu este legat direct de activitatea sa economică sau profesională). Consumator este, de asemenea, întreprinzătorul care desfășoară activitate economică individuală și efectuează o achiziție care nu este legată de activitatea economică desfășurată.

5. Bunuri – produsele și serviciile prezentate și oferite în Magazinul Online de către Vânzător.

6. Servicii Suplimentare – servicii prezentate în Magazin, care pot fi achiziționate separat de la partenerii Vânzătorului.

7. Cont – panoul personal administrativ și informativ al Clientului în Magazin, creat automat ca urmare a unei înregistrări corecte, unde sunt colectate și stocate date, în special cele privind comenzile plasate de acesta și datele furnizate la înregistrare.

8. Înregistrare – crearea de către Client a unui cont în Magazin.

9. Coș – instrument de sistem (funcționalitate) care facilitează Clienților efectuarea cumpărăturilor în Magazin, în special prin posibilitatea de a colecta ofertele selectate într-un singur loc, în vederea plasării unei Comenzi colective. Coșul este creat automat ca urmare a „clicării” opțiunii „Adaugă în coș” sau „În coș” pentru cel puțin un produs.

10. Comandă – declarația de voință a Clientului, care urmărește direct încheierea Contractului de vânzare, indicând în special tipul și numărul Bunurilor.

11. Contract – contract de vânzare a Bunurilor sau Serviciilor în sensul Codului civil, încheiat între VMC și Client, încheiat la distanță, cu utilizarea Magazinului.

12. Newsletter – serviciu electronic de distribuire a corespondenței electronice prestat de VMC prin poșta electronică e-mail, care permite utilizatorilor să primească de la VMC conținuturi de marketing, în special informații despre noutăți și promoții în Magazin.

13. Firme de Curierat – firme care prestează servicii de livrare a comenzilor pentru Magazin.

14. Zile Lucrătoare – zilele de luni până vineri, cu excepția zilelor legal libere.

3. Informații despre Bunuri, Servicii și prețuri

1. Informațiile despre Bunurile și Serviciile oferite spre vânzare de Magazin sunt publicate pe pagina www.revewalls.pl. Aceste informații sunt prezentate împreună cu informații privind caracteristicile și prețurile Bunurilor și Serviciilor. Fotografiile și descrierile Bunurilor publicate în Magazin sunt supuse limitărilor tehnice și au ca scop doar să permită Clientului să își formeze o imagine generală despre caracteristicile, aspectul și parametrii de utilizare ai Bunului. În special, aspectul Bunului din fotografiile prezentate în Magazin poate diferi de aspectul Bunului, aceste diferențe putând rezulta, de exemplu, din setările monitorului, condițiile de iluminare sau limitările fotografiei. În plus, descrierea tehnică a Bunului poate conține simplificări legate de transformarea acesteia într-o versiune lizibilă și adecvată scopului publicării sale în Magazin. Pentru evitarea oricăror îndoieli, prezenta dispoziție nu are ca efect limitarea răspunderii Vânzătorului față de Clienții care sunt Consumatori.

2. Prin intermediul Magazinului sunt oferite spre vânzare exclusiv Bunurile marcate cu butonul „Adaugă în coș” sau „În coș”, precum și Serviciile legate de astfel de Bunuri marcate.

3. În afară de informațiile despre Bunurile și Serviciile oferite spre vânzare pe pagina www.revewalls.fr, sunt publicate informații despre Bunuri:

1. care (în special din cauza riscului ridicat de deteriorare în transport sau a dimensiunilor) nu sunt disponibile prin intermediul Magazinului – descrierile acestor Bunuri conțin mențiunea „Sună-ne pentru a afla prețul!”.

2. care în prezent nu sunt disponibile prin intermediul Magazinului, însă acest statut se poate schimba în viitor – descrierile acestor bunuri conțin mențiunea „Produs indisponibil”.

4. Prețurile Bunurilor și Serviciilor sunt publicate lângă descrierea Bunurilor și Serviciilor.

5. Toate prețurile Bunurilor și Serviciilor publicate pe pagina de internet a Magazinului sunt indicate în zloți polonezi și includ taxa TVA națională.

6. Prețurile Bunurilor provenite de la producători străini sunt catalogate în moneda euro și convertite automat în zloți polonezi pe baza cursului zilnic al NBP. Prin urmare, prețurile publicate în Magazin pot diferi de la o zi la alta.

7. Costurile de expediere pe teritoriul Poloniei sunt indicate separat pentru fiecare Comandă în Coș (stabilite automat pe baza informațiilor incluse pe pagina „Livrare în magazinul online”, în fila „Costuri de livrare”.

8. Expedierea este oferită exclusiv pe teritoriul Poloniei. Din cauza limitării expedierii Bunurilor și prestării Serviciilor doar pe teritoriul Poloniei, Magazinul nu furnizează informații despre taxe și impozite (inclusiv taxe vamale) și costuri de expediere internațională.

9. Magazinul poate efectua modificări ale descrierilor și prețurilor Bunurilor și Serviciilor. Această prerogativă nu afectează prețurile Bunurilor comandate înainte de data efectuării modificării.

10. Vânzătorul are obligația de a vinde Bunuri fără defecte. Eventualele defecte ale Bunului (inclusiv cele care constituie temei pentru reducere) sunt descrise clar.

11. Informațiile privind existența și conținutul garanției, precum și serviciile post-vânzare și modul de realizare a acestora – dacă sunt prestate – sunt incluse în descrierea Bunului.

4. Condițiile tehnice de utilizare a Magazinului

1. Pentru utilizarea Magazinului, Clientul trebuie să dețină:

1. un dispozitiv care transmite date teleinformatice

2. acces la rețeaua Internet,

3. adresă de poștă electronică.

2. Magazinul colectează informații conținute în fișierele cookies, care sunt fișiere text. Aceste fișiere nu păstrează date personale, fiind utilizate în mod anonim pentru evaluarea interesului real față de serviciul de pe paginile magazinului. Fișierele cookies servesc la schimbul de informații între Magazin și Utilizator, ceea ce facilitează semnificativ adaptarea ofertei la așteptările și preferințele fiecărui Utilizator al Magazinului. Clientul decide cu privire la utilizarea fișierelor cookies. Browserele de internet au adesea setată implicit posibilitatea de instalare a acestor fișiere pe dispozitivul final al Clientului, care poate modifica setările în orice moment.

3. Magazinul informează că dezactivarea de către Client a posibilității de utilizare a fișierelor cookies poate influența funcționalitățile disponibile în Magazin.

4. Informații detaliate privind fișierele cookies sunt incluse în Politica fișierelor cookies, pusă la dispoziție la adresa www.revewalls.fr și care constituie parte integrantă a prezentului regulament.

5. Înregistrare și autentificare

1. Pentru crearea „Contului de Client”, Clientul efectuează înregistrarea, furnizând adresa de e-mail și parola prin intermediul formularului.

2. Parola introdusă la autentificarea în Magazin poate fi alcătuită din litere, cifre și/sau caractere speciale. Parola este individuală pentru fiecare utilizator. Parola poate fi modificată pe pagină prin indicarea adresei de e-mail și a unei parole noi. Crearea „Contului de client” este gratuită.

3. Înregistrarea nu este o condiție pentru plasarea unei comenzi în Magazin.

4. Clientul se obligă să furnizeze date reale.

5. Prin acceptarea regulamentului, Clientul depune o declarație cu următorul conținut:

1. am aderat voluntar la utilizarea serviciilor magazinului;

2. datele incluse în formular sunt conforme cu realitatea.

6. Clientul nu poate transmite parola de acces la contul din Magazin unor terțe persoane.

7. Clientul înregistrat are posibilitatea:

1. de a avea acces la statusul și istoricul comenzilor,

2. de a primi reduceri individuale și cupoane promoționale,

3. de a primi informații despre posibilitatea de participare la promoții și concursuri,

4. de a comanda Produsul,

5. de a-și modifica datele,

6. de a-și modifica parola,

7. de a-și verifica comenzile,

8. de a-și șterge complet contul.

8. După efectuarea înregistrării, Clientul va primi la adresa de e-mail indicată un link personalizat pentru confirmarea înregistrării în Magazin.

9. Efectuarea înregistrării permite autentificarea în sistem.

10. Clientul nu poate copia, modifica sau distribui conținuturi, fotografii, logotipuri fără acordul prealabil al persoanei îndreptățite.

6. Comenzi

1. Părțile contractului de vânzare a Bunurilor încheiat prin intermediul Magazinului sunt Vânzătorul și Clientul.

2. Comenzile Clienților sunt acceptate exclusiv prin pagina Magazinului (în domeniul www.revewalls.fr), după parcurgerea întregii proceduri de plasare a Comenzii.

3. Comenzile pot fi plasate în perioada de disponibilitate a paginii de internet a Magazinului (de regulă, 7 zile pe săptămână și 24 de ore pe zi, însă din cauza limitărilor tehnice, Vânzătorul nu garantează disponibilitatea permanentă a paginii de internet a Magazinului).

4. Contractul de vânzare a Bunurilor și Serviciilor este încheiat în limba poloneză.

5. Prin intermediul Magazinului, Clientul poate efectua o achiziție unică de Bunuri sau Servicii în cantitate de retail, adică nu mai mult de 100 de bucăți în total. Achiziția unică a unui număr de bucăți mai mare decât cel indicat mai sus necesită contactul cu personalul Vânzătorului.

6. Contractul de vânzare a bunurilor este încheiat în momentul în care Clientul, după parcurgerea întregii proceduri, plasează comanda (adică face clic pe butonul „Plătesc” sau „cumpăr și plătesc”), ceea ce înseamnă că a acceptat oferta Vânzătorului depusă prin intermediul Magazinului. Din acel moment, contractul de vânzare încheiat între Vânzător și Client este obligatoriu din punct de vedere juridic.

7. Procedura de plasare a comenzii pentru Bun

1. Clientul alege Bunul și cantitatea acestuia, făcând clic pe butonul „Adaugă în coș”. În fereastra „Coș” este afișată cantitatea Bunurilor selectate aflate în coș, prețul unitar, valoarea și valoarea totală a întregii comenzi.

2. Repetând procedura de mai sus, Clientul poate adăuga în coș alte Bunuri sau poate mări cantitatea acestora.

3. Clientul poate verifica conținutul Coșului său făcând clic pe butonul „Coș”, unde alege și metoda de plată și obține informația finală privind costurile livrării Bunului și Serviciile comandate.

4. În această etapă, Clientul poate verifica de asemenea conținutul coșului și poate introduce eventuale modificări (de exemplu cantitățile Bunului), recalcula valoarea sau elimina Bunul. Clicarea pe denumirea Bunului în coloana „Detalii produs” deschide pagina cu informații detaliate despre Bun. Pentru eliminarea unui Bun din coș trebuie selectată pictograma „coșului”.

5. După adăugarea în Coș a tuturor Bunurilor comandate și verificarea finală a conținutului acestuia, Clientul trece la partea următoare a procedurii de comandare, făcând clic pe butonul „Continuă”. În această etapă, Clientul poate alege una dintre cele trei variante:

6. „Autentifică-te” – Clientul care deține cont în Magazin pe pagina www.revewalls.pl, dacă nu s-a autentificat anterior, introduce adresa sa de e-mail și parola. După clicarea butonului „Autentifică-te”, Clientul este transferat pe pagina „Datele cumpărătorului”, destinată furnizării datelor de livrare, facturii, eventualelor observații și exprimării acordurilor formale,

1. „Înregistrează-te” – dacă Clientul nu are încă un cont în Magazin la www.revewalls.pl, în această etapă este posibilă crearea contului (mai multe despre înregistrarea în serviciu la punctul IV din prezentul Regulament). Înregistrarea este voluntară,

2. „Continuă ca Oaspete” – fiecare Client poate face cumpărături fără înregistrare, furnizând de fiecare dată toate datele necesare pentru realizarea comenzii (într-un mod similar cu procesul de înregistrare – pct. IV din Regulament).

7. „Datele tale” permit introducerea datelor pentru expediere și a datelor pentru emiterea facturii. În această etapă, Clientul este rugat de asemenea să bifeze acordurile corespunzătoare.

8. În etapa „Livrare și plată”, Clientul alege „Metoda de plată” și „Metoda de livrare”.

9. Dacă toate datele sunt corecte, Clientul plasează Comanda făcând clic pe butonul „Plătesc”. Acesta este momentul încheierii Contractului (condițiile tranzacției valabile în acel moment sunt obligatorii și definitive pentru Vânzător și Client).

10. Prin acceptarea Regulamentului, Clientul acceptă utilizarea de către Vânzător a facturilor electronice sub forma unui fișier pdf și transmiterea acestora la adresa de poștă electronică indicată de Client sau punerea lor la dispoziție în Contul Clientului. Independent de cele de mai sus, este permisă și utilizarea de către Vânzător a facturilor în formă tradițională. Revocarea acordului pentru utilizarea facturilor electronice de către Vânzător poate avea loc în orice moment, prin declarația Clientului trimisă din formularul de contact de pe pagina www.revewalls.fr.

11. Acceptarea regulamentului de către Client constituie solicitarea de emitere a facturilor care documentează vânzarea efectuată în favoarea sa.

12. După plasarea Comenzii, Clientul este redirecționat către pagina „Rezumat” sau către o altă pagină corespunzătoare metodei de plată alese (de exemplu, pentru efectuarea plății online sau cu cardul), iar apoi către pagina cu confirmarea efectuării achiziției.

13. După plasarea Comenzii, Clientul primește un e-mail automat cu informații care conțin confirmarea acceptării Comenzii pentru realizare și informații despre statusul comenzii sale.

14. Statusul și detaliile Comenzii Clientul (dacă nu a făcut cumpărături fără înregistrare) le poate verifica în orice moment în fila „Comenzile mele”, după autentificarea prealabilă în Cont. În plus, toate datele esențiale ale Comenzii plasate vor fi transmise suplimentar Clientului la adresa de e-mail indicată de acesta.

15. În cazul anumitor bunuri există posibilitatea de a comanda mostre gratuite (sample-uri). Dacă producătorul respectiv permite această opțiune – lângă produs va apărea fereastra „Comandă mostră”.

8. Forme de plată

1. Clientul are posibilitatea de a plăti pentru bunul aferent comenzii plasate în următoarele forme:

1. transfer bancar,

2. plată cu cardul,

3. plată prin sistemul de plăți Przelewy24, PayU

4. plată în Salon.

5. Utilizatorul este obligat să furnizeze date reale pentru factura TVA.

2. Prețuri

1. Toate ofertele aflate în Magazin constituie doar o invitație neobligatorie adresată Clientului de a prezenta o ofertă corespunzătoare de cumpărare.

2. Prețurile indicate lângă produsele de pe pagina Magazinului sunt exprimate în zloți polonezi și includ taxele și impozitele. Prețul produsului înainte de marcarea butonului „În coș” nu include costurile de expediere și alte taxe suplimentare. Costurile de expediere și de efectuare a plății sunt adăugate la suma produselor comandate. Clientul este informat înainte de plasarea comenzii cu privire la costurile suplimentare, de exemplu cele legate de ambalare.

3. Prețul final al comenzii, obligatoriu pentru Magazin și Client, este prețul produsului indicat pe pagina Magazinului înainte de plasarea comenzii de către Client, împreună cu toate costurile legate de realizarea contractului.

4. Prețurile Bunurilor provenite de la producători străini sunt catalogate în moneda euro și convertite automat în zloți polonezi pe baza cursului zilnic al NBP. Prin urmare, prețurile publicate în Magazin pot diferi de la o zi la alta.

5. Informația privind valoarea totală a comenzii (împreună cu costurile de expediere și de efectuare a plății) este pusă la dispoziție înainte de alegerea opțiunii „Plătesc” și este confirmată în mesajul e-mail trimis fără întârziere la adresa indicată de Client.

3. Livrare

1. Termenul de livrare este indicat în fișa produsului și este stabilit în mod individual.

În cazul depășirii termenului indicat în fișa produsului, Consumatorul are dreptul să acorde vânzătorului un termen suplimentar. Dacă bunul nu va fi livrat în continuare, cumpărătorul poate denunța contractul.

2. Livrările se efectuează în zile lucrătoare, de luni până vineri. În weekenduri și zile libere de la muncă livrările nu sunt realizate.

3. Vânzătorul răspunde pentru riscul pierderii accidentale sau deteriorării bunului până în momentul în care Clientul îl primește, cu excepția cazului în care Clientul a ales o altă formă de livrare decât cele propuse de Magazin.

4. Cumpărătorul, în momentul primirii coletului, are posibilitatea să verifice bunul și, în cazul oricărei daune, să întocmească un proces-verbal în prezența furnizorului. Întocmirea procesului-verbal nu constituie o condiție pentru depunerea unei reclamații sau pentru exercitarea dreptului de retragere din contract.

5. Bunurile sunt livrate pe teritoriul Poloniei.

4. Dreptul de retragere din contract

Prezentul capitol se referă la Utilizatorii care utilizează Magazinul exclusiv în calitate de Consumatori, adică Clientul menționat la art. 22(1) din Codul civil (persoană fizică ce încheie cu un întreprinzător un act juridic care nu este legat direct de activitatea sa economică sau profesională).

1. Consumatorul poate denunța contractul fără a indica motivul, depunând în termen de 14 zile de la data livrării produsului o declarație corespunzătoare (modelul declarației constituie anexă la Regulament) și returnând produsul. Pentru respectarea termenului de mai sus este suficientă trimiterea declarației și a produsului înainte de expirarea acestuia la adresa firma VMC Ludwinowska 11, 30-331 Cracovia sau prin intermediul formularului de contact aflat pe pagina magazinului la adresa https://revewalls.fr/kontakt/

2. În cazul retragerii dintr-un contract încheiat la distanță, contractul este considerat ca neîncheiat. Ceea ce părțile au prestat se restituie în stare neschimbată. Restituirea trebuie să aibă loc fără întârziere, cel târziu în termen de 14 zile. Bunul cumpărat trebuie returnat la următoarea adresă: firma VMC ul. Ludwinowska 11, 30-331 Cracovia.

3. Costurile directe ale returnării bunului în legătură cu exercitarea

dreptului sunt suportate de Consumator, cu excepția cazului în care Magazinul a fost de acord să le suporte sau nu a informat consumatorul despre dreptul său de retragere din contract.

4. În cazul retragerii Consumatorului din contract, Magazinul va restitui prețul produsului în termen de 14 zile de la data primirii declarației Consumatorului. Restituirea se va efectua în contul bancar indicat de Consumator.

5. Consumatorul are obligația să returneze bunul cel târziu în termen de 14 zile de la data la care s-a retras din contract, cu excepția cazului în care întreprinzătorul a propus să preia el însuși bunul. Pentru respectarea termenului este suficientă trimiterea bunului înainte de expirarea acestuia.

6. Modelul declarației de retragere din contract se află pe pagina Magazinului în fila Regulament.

7. Dreptul de retragere din contractul încheiat în afara sediului întreprinderii sau la distanță nu revine consumatorului în privința contractelor:

1. de prestare de servicii, dacă întreprinzătorul a executat integral serviciul cu acordul expres al consumatorului, care a fost informat înainte de începerea prestării că, după executarea prestației de către întreprinzător, își va pierde dreptul de retragere din contract,

2. în care prețul sau remunerația depinde de fluctuațiile de pe piața financiară asupra cărora întreprinzătorul nu are control și care pot apărea înainte de expirarea termenului de retragere din contract,

3. în care obiectul prestației este un bun neprefabricat, produs conform specificațiilor consumatorului sau destinat satisfacerii nevoilor sale individualizate,

4. în care obiectul prestației este un bun care se deteriorează rapid sau are termen scurt de valabilitate,

5. în care obiectul prestației este un bun livrat într-un ambalaj sigilat, care după deschiderea ambalajului nu poate fi returnat din motive de protecție a sănătății sau din motive igienice, dacă ambalajul a fost deschis după livrare.

6. în care obiectul prestației îl constituie bunuri care, după livrare, prin natura lor, sunt inseparabil unite cu alte bunuri,

7. în care obiectul prestației îl constituie băuturi alcoolice, al căror preț a fost convenit la încheierea contractului de vânzare, iar livrarea acestora poate avea loc abia după 30 de zile și a căror valoare depinde de fluctuațiile pieței asupra cărora întreprinzătorul nu are control,

8. în care consumatorul a solicitat expres ca întreprinzătorul să se deplaseze la acesta în scopul efectuării unei reparații sau întrețineri urgente; dacă întreprinzătorul prestează suplimentar alte servicii decât cele solicitate de consumator sau livrează bunuri altele decât piesele de schimb necesare pentru executarea reparației sau întreținerii, dreptul de retragere din contract revine consumatorului în privința serviciilor sau bunurilor suplimentare,

9. în care obiectul prestației îl constituie înregistrări audio sau vizuale ori programe informatice livrate într-un ambalaj sigilat, dacă ambalajul a fost deschis după livrare,

10. de livrare a ziarelor, periodicelor sau revistelor, cu excepția contractului de abonament,

11. încheiate prin licitație publică,

12. de prestare a serviciilor de cazare, altele decât cele în scop rezidențial, transport de bunuri, închiriere de autoturisme, gastronomie, servicii legate de odihnă, evenimente de divertisment, sportive sau culturale, dacă în contract s-a indicat ziua sau perioada de prestare a serviciului,

13. de livrare a conținuturilor digitale care nu sunt înregistrate pe un suport material, dacă executarea prestației a început cu acordul expres al consumatorului înainte de expirarea termenului de retragere din contract și după informarea acestuia de către întreprinzător despre pierderea dreptului de retragere din contract.

8. Garanția legală și procedura de reclamație

1. Produsele oferite în Magazin sunt acoperite de răspunderea de 24 de luni a vânzătorului pentru neconformitatea bunului cu contractul. Există prezumția că, dacă Consumatorul a notificat Vânzătorului garanția legală în termen de 12 luni de la livrarea produsului, defectul produsului exista deja în momentul predării acestuia.

2. Reclamația în temeiul răspunderii vânzătorului pentru neconformitatea bunului cu contractul trebuie transmisă, printre altele:

1. prin poștă la adresa: VMC ul. Ludwinowska 11, 30-331 Cracovia,

3. electronic, prin intermediul formularului de contact aflat pe pagina magazinului la adresa https://revewalls.fr// sau prin numărul de telefon +48783311851.

1. .

4. Reclamația trebuie să conțină o descriere exactă a tipului de neconformitate, data apariției acesteia, solicitarea Consumatorului, numărul comenzii și datele de contact, ceea ce va facilita procedura de reclamație.

5. Magazinul examinează reclamațiile fără întârziere, cel târziu în termen de 14 zile de la primirea reclamației trimise de Consumator.

6. În cazul lipsei informației privind modul de soluționare a reclamației, în termenul indicat la pct. 4, reclamația se consideră soluționată în favoarea Clientului.

7. În cazul unei reclamații justificate, Clientul poate solicita aducerea produsului la starea conformă cu contractul, repararea gratuită sau înlocuirea produsului cu unul nou, reducerea prețului sau există posibilitatea retragerii din contract. Magazinul va restitui Clienților echivalentul prețului întregii tranzacții efectuate.

8. Răspunsul privind reclamația este trimis la adresa de e-mail sau adresa de corespondență indicată de Client.

9. Magazinul emite o confirmare scrisă privind returnarea prestației.

10. Un formular de reclamație exemplificativ se află pe pagina comenzii și este atașat la mesajul e-mail la confirmarea comenzii.

9. Regulile de prelucrare a datelor cu caracter personal ale cumpărătorilor

1. Regulile detaliate de prelucrare a datelor cu caracter personal ale Cumpărătorilor – persoane fizice – au fost stabilite în „Politica de confidențialitate”, care constituie Anexa nr. 1 la prezentul Regulament.

10. Promoții

1. Magazinul poate organiza promoții care includ prețul unuia sau mai multor Bunuri ori alte condiții de achiziție.

2. Promoțiile nu se cumulează între ele (cu excepția cazului în care condițiile promoției prevăd expres altfel).

3. Promoțiile nu includ tranzacțiile efectuate (contractele încheiate) înainte de ziua indicată ca zi inițială a perioadei promoționale (cu excepția cazului în care condițiile promoției prevăd expres altfel).

4. Promoțiile pot necesita utilizarea unui cod promoțional, care va trebui introdus pe subpagina coșului.

11. Newsletter

1. Orice persoană interesată are posibilitatea de a se abona la Newsletterul (buletinul informativ) Magazinului.

2. Persoana interesată va primi Newsletterul pe cale electronică la adresa de e-mail indicată de ea, dacă își exprimă voluntar consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal și pentru transmiterea de către Vânzător a corespondenței pe cale electronică.

3. Clientul poate renunța în orice moment la abonarea la Newsletter (făcând clic pe linkul corespunzător inclus în corespondența trimisă sau contactând Vânzătorul).

12. Dispoziții finale

1. Clientul se obligă să utilizeze Magazinul într-un mod conform cu dispozițiile legale în vigoare pe teritoriul Republicii Polone, cu prevederile prezentului Regulament, precum și cu uzanțele acceptate în domeniul respectiv și să nu furnizeze

și să nu transmită conținuturi interzise de dispozițiile legii în vigoare.

2. Magazinul, precum și toate serviciile prestate pe pagina de internet www.revewalls.pl,

în ceea ce privește persoanele fizice, sunt adresate exclusiv persoanelor majore.

3. Vânzătorul nu este parte la Codul bunelor practici. Există posibilitatea de a utiliza modalități extrajudiciare de examinare a reclamațiilor și de urmărire a pretențiilor.

Informațiile privind regulile de acces la aceste proceduri sunt furnizate de organul ales de Client.

4. Acționând în temeiul Regulamentului Parlamentului European și al Consiliului (UE) nr. 524/2013 din 21 mai 2013, indicăm:

1. adresa de poștă electronică – primul punct de contact: formularul de contact aflat pe pagina magazinului la adresa https://revewalls.pl/kontakt/..

5. Vânzătorul poate modifica Regulamentul și poate lansa o nouă versiune a Magazinului. Modificarea Regulamentului devine efectivă la termenul corespunzător indicat de Vânzător, calculat de la data punerii la dispoziție a noii versiuni a Regulamentului,

cu mențiunea că contractele de vânzare încheiate înainte de intrarea în vigoare a modificărilor sunt executate conform regulilor anterioare. Dacă oricare dintre prevederile Regulamentului este declarată nulă printr-o hotărâre judecătorească definitivă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

6. Utilizarea Magazinului Online, inclusiv plasarea comenzilor, implică

prelucrarea datelor cu caracter personal. Regulile detaliate de prelucrare a datelor cu caracter personal au fost descrise de Vânzător în Politica de confidențialitate disponibilă la adresa: https://revewalls.pl/polityka-prywatnosci-2

7. Vânzătorul îl informează prin prezenta pe Cumpărător că textele disponibile pe paginile Magazinului constituie opere în sensul Legii din 4 februarie 1994 privind dreptul de autor

și drepturile conexe, asupra cărora drepturile de autor aparțin Vânzătorului.

8. Vânzătorul îl informează prin prezenta pe Cumpărător că distribuirea ulterioară a conținuturilor de către Cumpărător fără acordul Vânzătorului, cu excepția utilizării conținuturilor în cadrul uzului personal permis, constituie încălcarea drepturilor de autor care aparțin Vânzătorului și poate atrage răspundere civilă sau penală.

9. Utilizatorul este obligat să utilizeze Magazinul într-un mod conform cu legea, bunele moravuri și Regulamentul. Este interzis, în special:

1. transmiterea prin intermediul formularelor disponibile în Magazin a conținuturilor ilegale, în special conținuturi ofensatoare, rasiste, discriminatorii, care îndeamnă la agresiune sau ură, sexiste, pornografice,

2. utilizarea Magazinului pentru desfășurarea activităților de marketing,

în special publicarea în Magazin a comentariilor cu caracter publicitar, de marketing, promoțional sau comercial,

3. publicarea în Magazin a conținuturilor care încalcă drepturile personale ale altor persoane sau drepturile de proprietate intelectuală, în special drepturile de autor,

4. utilizarea Magazinului într-un mod împovărător pentru alți Utilizatori sau pentru Vânzător,

5. întreprinderea oricăror acțiuni care pot perturba funcționarea corectă a Magazinului, în special prin utilizarea de software malițios,

6. utilizarea conținuturilor disponibile în Magazin cu depășirea limitelor uzului personal permis, în special distribuirea acestor conținuturi în afara Magazinului,

7. punerea la dispoziția altor persoane a datelor de acces la contul utilizatorului.

10. Pentru contractele de vânzare încheiate înainte de modificarea Regulamentului se aplică Regulamentul în vigoare la data încheierii contractului.